Cherriots Shop and Ride

Por favor, use nuestro centro de llamadas Cherriots para programar su traslado, notificar a Cherriots Shop and Ride de una cancelación, o revisar el estatus si hay demora en el traslado.

Voz: 503-315-5544
Llamada sin cargo: 888-315-5544
Servicio de Reenvío de Oregón: 7-1-1
Fax: 503-315-5514

Usted puede llamar para programar sus traslados durante nuestro horario nuevo: de lunes a viernes de  6 a.m. a 6 p.m., y los sábados y domingos de 8 a.m. a 4 p.m. El centro de llamadas está cerrado en los siguientes día feriados: Día de Año Nuevo, Día de Presidentes, Día de Conmemoración, Día de Independencia, Día de Veteranos, Día de Acción de Gracias, y Día de Navidad. 

​Reservar por Adelantado 
Los traslados Cherriots Shop and Ride se pueden reservar hasta 14 días antes. Los viajes deben reservarse antes de las 4:30 p.m. el día antes de su viaje de lunes a viernes y antes de las 3 p.m. en los domingos.

Cuando Estar Listo
Usted debe estar listo, observando, y esperando al comienzo de su tiempo de recogida de 30 minutos. Los proveedores de transporte esperan cinco minutos una vez llegan dentro del tiempo de recogida antes de desplazarse a la siguiente reservación.

Cancelaciones
Cuando necesites cancelar su traslado o cambiar su tiempo de recogida, debe llamar al centro de llamados lo antes posible.

Política de Ausencia
Un patrón demostrado de ausencias, (vea ejemplos a continuación), es gravemente perturbador al servicio de Cherriots Shop and Ride. Dentro de un periodo de 30 días, tres o más ausencias, o ausencias que representen el 10 por ciento de viajes completados (lo que sea mayor), constituirán bases para la suspensión del servicio. Únicamente las ausencias y cancelaciones tardías que estén dentro del control del cliente se contarán como parte de la política.

​Las cancelaciones hechas con menos de dos horas de anticipación de la hora de recogida, una cancelación en la puerta, o no estar presente o listo para salir en un plazo de cinco minutos después de que el operador del vehículo llegue a la puerta son todos considerados ausencias. Si un cliente está ausente en un viaje que comienza en su casa, este debe llamar al centro de llamadas para cancelar cualquier viaje programado que ya no se necesite ese día para evitar recibir ausencias adicionales.

Reglas de Tránsito
Usted puede traer a un pasajero adicional en Cherriots Shop and Ride, independientemente de su edad. Su acompañante debe pagar la tarifa tanto del autobús con servicio de solicitud por teléfono de Cherriots Shop and Ride, así como en el Transporte para Ir de Compras. También puede traer a un asistente de cuidado personal. El asistente de cuidado personal debe tener la misma ubicación de recogida y dejada que el pasajero. Un asistente en el servicio de solicitud por teléfono viaja gratis. Un asistente en el Transporte para Ir de Compras paga la tarifa de $1.25 por una ida.

Para asegurarse de que haya asiento para todos los pasajeros en Cherriots Shop and Ride, hay un máximo de cuatro bolsas (las bolsas no deben ser más grandes que una bolsa de papel estándar de tienda). Los asistentes de cuidado personal pueden ayudar a llevar bolsas, pero no pueden tener cuatro bolsas tradicionales. Los choferes sólo pueden ayudar a llevar bolsas a la puerta cuando no haya alguien más en el vehículo y puedan ver el mismo en todo momento.

​Comentarios
Cherriots tiene el compromiso de recibir comentarios de nuestros clientes. Usted podría comunicarse con nosotros por diversos motivos: para elogiar a un chofer, quejarse de un problema, compartir un problema de seguridad, u ofrecer comentarios generales.

Formulario de Comentarios del Servicio de Paratránsito

Los comentarios relacionados con el servicio de paratránsito ADA en Cherriots se pueden hacer por teléfono, correo postal, o correo electrónico a:

​Ben Sawyer
ADA Coordinator
555 Court St. NE, Suite 5230
Salem, OR 97301
Phone: 503-588-2877
Email: ben.sawyer@cherriots.org